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Sommet Adobe 2024 : IA générative pour le CXM

Selon la tradition annuelle, Adobe nous présente un nouveau Sommet Adobe, rempli d’innovations, de conférences inspirantes, de lancements de nouveaux produits et de mises à jour révolutionnaires pour les produits existants à travers l’Adobe Experience Cloud et l’Adobe Creative Cloud. Le thème de cette année est « L’avenir du marketing numérique à l’ère de l’IA générative ». Ce thème a été choisi pour construire et améliorer l’innovation massive en IA générative qui se produit dans tout le paysage numérique. L’introduction des améliorations par Adobe sur leurs plateformes établit une nouvelle référence pour l’utilisation de l’IA générative pour tirer des insights des données clients unifiés, personnaliser le contenu à grande échelle et élever l’engagement client à travers une orchestration de parcours complexe.  

Innovations clés annoncées lors du Sommet Adobe 2024 

Assistant IA de la plateforme Adobe Experience 

Un nouvel assistant IA conçu pour l’avenir. Cet assistant changera radicalement le flux de travail des praticiens de l’expérience. Il y parvient en fournissant une interface pour l’automatisation des tâches, la simulation des résultats et la génération de parcours. Avec cet outil, la productivité de votre équipe marketing pourrait potentiellement décoller.  

Adobe GenStudio 

Cette offre prioritaire en IA générative est une aubaine pour les équipes marketing. Elle permet la planification rapide, la création, la gestion et la mesure de contenus conformes à la marque. Le tout en s’intégrant parfaitement à Adobe Experience Cloud et Creative Cloud. Une force clé est que, en un clin d’œil, vous pouvez voir quelles créations performent mieux ou moins bien. De plus, une autre force réside dans les insights granulaires sur ce qui fonctionne le mieux, de la couleur à l’humeur de la création. 

Améliorations de Journey Optimiser 

Adobe a introduit de nouvelles capacités pour les marques B2C et B2B afin de peaufiner l’orchestration des parcours, garantissant des expériences client personnalisées et opportunes. Une autre nouveauté est la spécification de l’intention pour les fragments de contenu. De cette manière, l’intention peut être la même tout au long de votre parcours client à travers les différents canaux. 

Adobe Firefly 

L’IA générative d’Adobe reçoit un énorme coup de pouce cette année. Jusqu’à présent, elle était limitée à la génération d’images et de vecteurs. Mais bientôt, elle générera également de l’audio, de la vidéo et des modèles 3D. L’outil bénéficie également de l’ajout de quelques nouvelles fonctionnalités. Ces nouvelles fonctionnalités aideront les marques à utiliser pleinement l’IA générative.  

La première est la référence structurelle, qui marquera un bond en avant dans le contrôle créatif. Elle permet aux utilisateurs de générer des images variées tout en maintenant une mise en page cohérente basée sur une image de référence structurelle.

Ensuite, il y a les modèles personnalisés. Avec ceux-ci, vous pouvez créer des visuels frais et conformes à la marque basés sur les inputs de votre marque. Intégrés de manière transparente dans Express et Creative Cloud, vos équipes créatives et marketeurs peuvent facilement passer de l’idée à la campagne en un temps record, tout en garantissant la sécurité de la marque. 

Et enfin, nous avons les services Firefly. Les services Firefly permettent l’utilisation de firefly via diverses API REST, accessibles de n’importe où. Avec cela, vous pouvez créer des flux de travail pour générer des centaines d’images facilement. De plus, les services Firefly peuvent même créer des fichiers photoshop de pleine fidélité, de sorte que si une création nécessite un ajustement, les designers sont libres de le faire facilement. Firefly peut également aider à exporter tous les actifs approuvés et à les télécharger sur les actifs AEM, par exemple. De cette façon, vous pouvez les utiliser immédiatement dans votre prochaine campagne. 

Qu’est-ce qui rend l’IA d’Adobe si puissante? 

L’assistant Adobe AI et Adobe Firefly sont construits sur la base du groupe de modèles qu’Adobe appelle les Modèles d’Expérience Générative. Cette combinaison de modèles est construite avec trois valeurs clés à l’esprit pour que les marques puissent les utiliser pleinement, sans avoir à se soucier des problèmes habituels liés à l’outillage IA. 

• Sécurité des données : Ces modèles ne sont formés que sur des données sous licence et personnalisées fournies par les marques. De cette façon, Adobe garantit que votre production générée ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle d’autres marques. Et parce que toutes les données sont conservées séparément, il n’y a pas de mélange. 
• Correctitude : En raison de la décomposition entre les différents modèles, cela permet à Adobe de faire beaucoup de peaufinage. Ainsi, ils peuvent garantir que la correctitude est au niveau nécessaire. 
• Transparence : Encore une fois, en raison de toute la décomposition, Adobe détient toute la provenance pour chaque opération que les modèles effectuent. Cette provenance est exactement ce qu’ils peuvent vous rendre en tant que transparence. 

L’impact stratégique 

Avec ces annonces au Sommet, Adobe signale un moment transformateur pour les dirigeants d’entreprise et les marketeurs. En intégrant les outils puissants d’IA générative dans les flux de travail existants, il offre des capacités sans précédent en matière de personnalisation, inaugurant une nouvelle ère d’expériences numériques. Avec Adobe Experience Cloud en tant que pilier, les marques sont désormais équipées pour offrir des points de contact en temps réel, hautement personnalisés et à grande échelle. Cela favorisera des parcours clients plus riches et plus pertinents. 

Momentum des partenaires et des clients 

Une grande annonce au Sommet était le partenariat élargi entre Microsoft et Adobe. Avec ce partenariat, ils visent à intégrer la puissance de l’IA générative directement dans les applications Microsoft. Ce mouvement, ainsi que les collaborations avec d’autres grands acteurs technologiques et partenaires d’agence, accélère l’adoption de l’IA générative à travers les workflows de production créative et de marketing numérique. 

Conclusion 

Avec les annonces faites lors du Sommet Adobe 2024, Adobe cimente encore une fois son leadership dans l’utilisation des technologies émergentes pour créer des expériences numériques plus personnalisées, efficaces et engageantes. Et alors que nous regardons vers l’avant, les innovations d’Adobe promettent non seulement de redéfinir la relation entre les marques et leurs clients, mais également de définir une nouvelle norme pour l’industrie. Pour ceux qui sont intéressés à en savoir plus sur ces annonces, visiter les ressources en ligne du Sommet Adobe offre un aperçu complet des sessions et des innovations présentées.  

Vous voulez savoir ce que nous chez AmeXio pouvons faire pour votre marque avec ces nouvelles avancées ?

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